平日營業時間為14:00~20:30，周五營業到21:00
假日營業時間為14:00~21:00，周日只營業到20:30

最後售票到營業時間前30分鐘

天空之夢分為一般車廂與LINE FRIENDS主題車廂，全票平日$300、假日$350，另有優待票、博幼票與快速通關等票種；未滿100公分或未滿3歲以下幼兒免費，須由成人陪同搭乘並出示健保卡。詳細票價與適用對象請參考：票價資訊。票券僅限兌換當日使用，請於營業時間結束前30分鐘完成搭乘。

天空之夢為台灣最大的摩天輪，全車廂共60個，每個車廂可搭乘6~8人，繞行一圈約25分鐘，車廂內有空調與免費WiFi。另有LINE FRIENDS等主題車廂，需購買專屬套票，可向現場售票櫃台洽詢。

天候不佳（強風、雷雨）時，摩天輪可能視天候狀況暫停營運，請以現場公告為準。孕婦、飲酒者及患有心血管疾病、高血壓或有任何身體不適者，禁止搭乘；未滿100公分或未滿3歲以下幼兒免費，須由成人陪同搭乘並出示健保卡。為寵物安全，請勿攜帶寵物搭乘，可寄放於寵物專區。